Куратор — лучший друг команды на хакатоне. Это человек, который следит, чтобы вы не потерялись в дедлайнах, не остались без поддержки и успешно дошли до финала. Не стоит недооценивать кураторскую поддержку — она способна помочь в сложный момент, вдохновить команду и стать решающим фактором на пути к победе.
В этой статье разберемся, как продуктивно и эффективно строить диалог с кураторами.
Зачем нужен куратор
Главная задача куратора — помогать участникам. В отличие от экспертов или специалистов техподдержки, у кураторов нет четко определенной сферы ответственности. Они решают любые проблемы, с которыми столкнулись команды — своими силами или с помощью коллег.
Что делает кураторов незаменимыми:
- Знают всё о хакатоне. Они не просто в курсе дат и дедлайнов — кураторы разбираются в регламенте и составах команд, общаются с другими участниками. Если вы не уверены, что делать дальше, спросите у куратора. Он поможет сориентироваться: объяснит, как устроен процесс, куда отправить прототип и как получить фидбэк от жюри.
- Умеют решать проблемы. Проект при загрузке не проходит условия автоматической проверки. Кому писать: техподдержке, экспертам, а может в Telegram-бот? Правильный ответ: куратору. Он точно перенаправит запрос нужному специалисту и убедится, что проблема решена.
- Оперативно реагируют на вопросы. Кураторы занимаются только коммуникацией с участниками — это их главная задача, у них нет необходимости параллельно закрывать тикеты или решать организационные вопросы. Команда может быть уверена, что куратор уделит ей 100% своего внимания.
- Готовы помочь и поддержать. Кураторами часто становятся люди, которые участвовали и побеждали в IT-соревнованиях. Они из собственного опыта знают, как непросто участникам хакатонов, особенно новичкам, и потому будут рады ответить на вопрос или дать совет.
К своему куратору можно обращаться по любым темам, которые касаются конкретного соревнования.
Поиск информации
Куратор — это ваш проводник по формату мероприятия. Если вы что-то не знаете, достаточно задать вопрос.
Где и когда проходит митап?
Где найти шаблон для презентации?
Примеры вопросов
Технические проблемы
Что-то не работает? Обращайтесь к куратору. Он не решает технические сбои сам, но быстро направит запрос нужным специалистам и проследит, чтобы всё заработало. Даже если не знаете, как описать ошибку, все равно напишите — куратор задаст уточняющие вопросы и поможет сформулировать правильный запрос в техподдержку.
Результат локально считается правильно, а при проверке — нет. Что делать?
Почему моя команда не отображается в рейтинге?
Примеры вопросов
Уточнение правил
Регламент соревнования — многостраничный юридический документ. Куратор поможет разобраться: расскажет, что допускается, а что — нет, и уточнит у организаторов непонятные моменты.
Можно ли доработать решение после дедлайна?
Какие внешние данные можно использовать?
Примеры вопросов
Организационные вопросы
Если вы не разобрались в интерфейсе платформы или что-то пошло не по плану, куратор поможет. Он знает, как внести необходимые изменения, и может предложить варианты, если команда в поиске участников.
Как поменять капитана команды?
Можно ли объединиться с другой командой?
Примеры вопросов
Эмоциональная и моральная поддержка
Иногда просто нужно поговорить. Кураторы отлично понимают, каково это — участвовать в хакатоне.
Мы не уверены, что идём в правильном направлении — можно обсудить идею?
У команды нет мотивации — посоветуйте, что делать?
Примеры вопросов
Как работают кураторы на хакатонах
Найти своего куратора очень просто — достаточно зарегистрироваться на соревнование на Codenrock. Через некоторое время вам или капитану придет сообщение от специалиста, который будет сопровождать вашу команду на хакатоне. Начать продуктивную работу с куратором можно прямо сейчас:
- Представьтесь. Вежливость — оружие королей. Кураторы — живые люди, и им будет приятно общаться с человеком, который относится к ним с уважением.
- Расскажите о себе. Это поможет куратору сразу понять, какая помощь может вам потребоваться: например, подыскать подходящего тиммейта или команду.
- Обозначьте проблемные места. Если что-то непонятно или вызывает вопросы, спрашивайте, не откладывая — куратор сразу же займется поиском решения.
- Расскажите про свой опыт участия в хакатонах. Новички и ветераны нуждаются в разной поддержке. Если это ваше первое соревнование, куратор объяснит всё с нуля. Если участвуете не первый раз, подскажет, где можно сэкономить время и силы.
- Добавьте куратора в контакты. Даже если при первом знакомстве никаких вопросов нет, помощь может потребоваться позже: на этапе подготовки решений или в финале.
Не бойтесь, что куратор будет заваливать сообщениями. Его задача — не «продавать» мероприятие, а помочь вам дойти до финала и выступить как можно сильнее. Кураторы пишут только по делу, и только когда это действительно важно:
- Напомнить об этапах. Когда заканчивается регистрация, стартует хакатон, проходят чекпоинты или начинается финал, куратор подскажет, чтобы вы ничего не пропустили.
- Предложить помощь. Если команда не до конца укомплектована или долго не выходит на связь, куратор сам предложит варианты — например, подобрать тиммейта.
- Следить за дедлайнами. В суете перед финалом легко забыть про сроки. Куратор напомнит, проверит, всё ли в порядке с загрузкой решения и поможет избежать случайной дисквалификации.
Если вам некомфортно получать частые сообщения, просто скажите — куратор подстроится. Он не бот, а человек, с которым можно договориться.
Контакт установлен. Что делать дальше? Несколько советов, которые помогут эффективно общаться с куратором:
- Чётко формулируйте вопросы. Если можете, сразу опишите, что пробовали и какой результат получили. Так куратор быстрее поймёт суть проблемы и сможет помочь без лишних уточнений.
- Задавайте вопросы, даже если они кажутся глупыми или странными. Кураторы работают именно для того, чтобы поддерживать участников. Лучше уточнить вовремя, чем терять часы на самостоятельные попытки и догадки.
- Уточняйте, если что-то показалось непонятным. Если ответ куратора не внес ясности, не стесняйтесь переспрашивать.
- Оставайтесь на связи и делитесь прогрессом. Даже если всё идёт по плану, полезно периодически давать куратору обратную связь. Будучи в контексте вашей работы, он сможет более оперативно реагировать на вопросы.
- Не опасайтесь за конфиденциальность. Кураторы уважают приватность участников. Можете быть уверены: все, что написано в чате, не покинет его пределы.
Подведем итог
Хакатон — это вызов, а куратор — ваш союзник. Он помогает чувствовать себя увереннее на каждом этапе соревнования. Не игнорируйте возможность обратиться за поддержкой. Общение с куратором — это способ сэкономить время, избежать ошибок и сосредоточиться на главном: сильном решении и достойном выступлении.
